よくあるご質問

まず迷惑メールフォルダをご確認ください。見当たらない場合は、マイチケットにご購入時のメールアドレスを入力すると、購入内容を確認できるリンクを再送できます。それでも見当たらない場合は、お申込み時のメールアドレスに誤りがあった可能性がありますので、 お手数ですがお問い合わせ先までご連絡ください（注文IDが分かる場合は合わせてお伝えください）。

マイチケットで、ご購入時のメールアドレスを入力してください。会員登録・パスワードは不要です。ご入力のメールアドレス宛に確認用リンクをお送りし、そこから今後の公演・過去の公演のご予約内容（チケット/QR・領収書・氏名訂正への導線）をご確認いただけます。

公演によって入場方法が異なります。お申込み後の確認メールに記載の「当日のご入場について」が最優先の案内です。一般的には次の3パターンのいずれかです。

• QRコード入場を採用している公演: 確認メールに記載のQRコードを当日受付でご提示ください。
• QRコードを採用しておらず、チケットの郵送がある公演: 届いたチケットを当日ご持参ください。
• 上記のいずれでもない公演（当日払いをお選びの場合や、チケットレスの公演）: 当日受付で代表者様のお名前をお伝えください。ご予約名簿と照合いたします。

クレジットカード: お申込み後にカード決済画面へ進みます。決済完了後、確認メールが届いた時点でご予約完了です。

銀行振込: お申込み後に、お客様専用のお振込先を案内するメールが届きます。お申込みから1週間以内にお振込みください。ご入金の確認をもってご予約完了となり、確認メールが届きます（反映まで数時間〜翌営業日ほどかかる場合があります）。

当日払い: お申込みの時点でご予約は確定します。代金は当日、会場の受付にて現金でお支払いください。

領収書発行ページで、注文ID（確認メールに記載）とお申込み時のメールアドレスを入力すると、その場で領収書を表示できます。「印刷 / PDF保存」からそのまま保存・印刷が可能です。

公演中止の場合を除き、お申込み後のキャンセル・返金は承っておりません（お申込み時にご同意いただいている内容です）。

お名前・フリガナの入力ミスのみ、お名前・フリガナ訂正ページからご本人にて訂正いただけます（公演前日まで）。メールアドレス・枚数・支払い方法・公演の変更はできませんので、お手数ですがお問い合わせ先までご連絡ください。

ticket@isoyadaiki.com までご連絡ください。確認メールへの返信でも受け付けております。